26 % appartiennent à la génération X (35 à 44 ans).
59 % sont mariés.
65 % travaillent à temps plein; 6 % sont travailleurs autonomes.
71 % possèdent une maison individuelle.
24 % ont un revenu de ménage se situant entre 60 000 $ et 90 000 $; 17 % ont un revenu de ménage de plus de 125 000 $.
recherche de renseignements sur les prêts hypothécaires
La méthode la plus populaire est la recherche en ligne, mais le quart des emprunteurs ayant renouvelé leur prêt n’ont eu recours qu’à des sources hors ligne.
La plupart utilisent un ordinateur pour consulter de l’information sur les prêts hypothécaires.
Les principales actions faites en ligne sont l’utilisation d’un calculateur hypothécaire et la comparaison des taux d’intérêt.
Les sites Web les plus utilisés pour recueillir des renseignements sur les prêts hypothécaires sont, de loin, ceux des prêteurs.
Environ la moitié ont indiqué qu’ils seraient à l’aise d’utiliser davantage la technologie pour organiser leur prochaine transaction hypothécaire; cependant, les interactions en personne sont toujours considérées comme importantes.
En moyenne, les emprunteurs ayant renouvelé leur prêt communiquent avec 2,1 courtiers et 2,5 prêteurs.
expérience avec le courtier en prêts hypothécaires
La proportion des emprunteurs ayant renouvelé leur prêt qui font affaire avec un courtier est demeurée stable.
La plupart trouvent leur courtier grâce au site Web du courtier ou à une recommandation.
Principale raison pour laquelle les emprunteurs ayant renouvelé leur prêt ont recours à un courtier : obtenir le taux le plus bas ou les meilleures modalités.
Les emprunteurs ayant renouvelé leur prêt auraient aimé avoir plus d’information sur les taux d’intérêt, les frais liés au prêt hypothécaire ou à l’achat d’une habitation et les différents types de prêts hypothécaires.
69 % des emprunteurs ayant renouvelé leur prêt étaient satisfaits de leur courtier.
expérience avec le prêteur hypothécaire
La fidélité aux prêteurs a augmenté légèrement chez les emprunteurs ayant renouvelé leur prêt entre mars 2017 et mars 2018.
Quand on leur a demandé comment ils avaient trouvé leur prêteur, près de la moitié des emprunteurs ont indiqué qu’il s’agissait de leur institution de crédit principale.
Principale raison pour laquelle les emprunteurs n’ont pas changé de prêteur (outre un meilleur taux d’intérêt) : commodité et économie de temps et confiance en la relation existante.
Principale raison pour laquelle ils ont changé de prêteur : meilleures modalités et confiance en la relation existante.
Les emprunteurs ayant renouvelé leur prêt qui ont recours à un prêteur auraient aimé avoir plus d’information sur les taux d’intérêt et les différents types de prêts hypothécaires.
81 % étaient satisfaits de leur prêteur hypothécaire.
caractéristiques du prêt hypothécaire et coûts connexes
La plupart des emprunteurs ayant renouvelé leur prêt ont obtenu un taux d’intérêt fixe, avec une période de renouvellement de cinq ans et une période d’amortissement de 11 à 20 ans.
Près du quart ont indiqué que leur niveau d’endettement actuel, prêt hypothécaire compris, était plus élevé que prévu.
Seulement 68 % ont un budget mensuel.
70 % sont en train de rénover ou prévoient rénover dans les cinq prochaines années.
30 % ne savaient pas que leurs coûts de rénovation pouvaient être intégrés à leur prêt hypothécaire.
confiance, compréhension du processus de prêt hypothécaire et comportements liés à la gestion du prêt
70 % croient que leur habitation prendra de la valeur dans les douze prochains mois.
73 % se sentent généralement à l’aise avec leur dette hypothécaire actuelle.
66 % ont indiqué qu’en cas de difficultés financières, ils auraient suffisamment d’autres avoirs (placements, autres biens, etc.) pour subvenir à leurs besoins.
80 % estiment que l’achat d’une propriété est un bon placement à long terme.
71 % ressentaient un attachement émotionnel à leur habitation.
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