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La Transformation des opérations pour propriétaires-occupants (TOPO) est un projet sur plusieurs années visant à moderniser les activités d’assurance prêt hypothécaire pour propriétaires-occupants de la SCHL et à établir des bases solides pour l’avenir. Nous explorons divers moyens d’améliorer notre façon de travailler, qu’il s’agisse des technologies que nous utilisons ou de la manière dont nous interagissons avec vous.
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Outils d’administration de l’assurance
Assurance souscrite à l’unité – Bientôt disponible
Assurance de portefeuille – Bientôt disponible
Dans le cadre de cette transformation, nous souhaitons offrir :
- une amélioration de l’expérience utilisateur grâce à la conception et aux capacités numériques axées sur le client;
- une meilleure capacité de répondre à vos besoins particuliers, notamment par une meilleure connaissance du portefeuille de prêts hypothécaires;
- une rapidité accrue jumelée à la constance et à la confiance dans la prise de décisions et les processus en général;
- des perturbations réduites au minimum, un soutien accru et une adaptation plus souple en cas de changements réglementaires.
Vous avez des questions ou des commentaires?
Veuillez communiquer avec nous à l’adresse hbtlenders-preteurstopo@cmhc-schl.gc.ca
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Date de publication: 10 novembre 2023
